Política de Trocas e Devoluções
Visando garantir a satisfação e a segurança dos nossos clientes. Confira abaixo as condições para realizar trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja:
Atenção: Pedimos encarecidamente que registre a abertura das embalagens por vídeo ou foto e nos envie na solicitação de devolução/troca dos produtos. Não é uma obrigatoriedade, mas nos ajuda a conseguir garantia com o nosso fornecedor, gentileza gera gentileza 😁
Trocas por defeito ou vício: Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ou vício, o cliente tem até 90 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso.
Trocas por arrependimento ou insatisfação: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca do produto por arrependimento ou insatisfação. Nesse caso, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, juntamente com a nota fiscal.
Procedimento para trocas e devoluções: Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (14)988346436. Após a solicitação, o cliente receberá as instruções para envio do produto.
Custos de frete: Os custos de frete para troca ou devolução por defeito, vício ou arrependimento são de responsabilidade da nossa empresa.
Reembolso: O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução do produto. O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para melhor atendê-lo.
